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Política de Privacidade
1. Coleta de informações
1.1 Quais dados coletamos?
Ao navegar e realizar compras no Universo Gacha, podemos coletar informações como:
Nome e e-mail
Endereço de IP
Histórico de compras e interações no site
Informações de pagamento (somente limitadas à confirmação de pagamento via Pix, não armazenamos dados bancários)
Esses dados são coletados automaticamente ou fornecidos por você durante o processo de compra. Não coletamos senhas nem dados sensíveis das contas vendidas — apenas os dados necessários para garantir a entrega e o suporte ao cliente.
2. Como usamos essas informações
2.1 Finalidade do uso:
As informações que coletamos são utilizadas para:
Realizar a entrega automática dos produtos adquiridos
Melhorar a experiência do usuário no site
Oferecer suporte com base nas informações do pedido
Manter registros internos de transações
Em nenhuma hipótese suas informações são vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais.
3. Direitos do usuário
Você pode solicitar:
A exclusão dos seus dados (exceto os obrigatórios para fins legais e fiscais)
Correção ou atualização de qualquer informação incorreta
Explicações sobre o uso dos dados
Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail oficial informado no rodapé do nosso site. A solicitação será respondida em até 5 dias úteis.
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para:
Garantir o funcionamento correto do site
Armazenar preferências do usuário (como idioma e forma de exibição)
Melhorar o desempenho geral da navegação
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a usabilidade do site.
5. Ferramentas de terceiros
5.1 Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para entender o comportamento dos visitantes e melhorar a performance do site. As informações são anônimas e não identificam você pessoalmente.
5.2 ReCAPTCHA
Utilizamos o Google reCAPTCHA para proteger nosso site contra atividades maliciosas e garantir segurança nas interações.
6. Segurança e responsabilidade
6.1 Armazenamento seguro
Não armazenamos dados sensíveis de contas ou senhas após a entrega automática. Todas as informações enviadas via Pix ou durante a navegação seguem protocolos seguros de criptografia e proteção.
6.2 Transparência
Prezamos pela clareza e ética em todas as etapas da compra. Caso algum problema ocorra, nossa equipe está à disposição para resolver com agilidade e empatia.
7. Atualizações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento disponíveis no site.
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